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呼叫中心产品功能

强大的功能为您保驾护航

外呼监控功能

让业务员工作更加饱和、更富有效率。

实时监控技能组信息、通话状态统计信息、话务员状态统计信息话务员状态列表、实时监控电话坐席、 队列状态、外呼状态、外呼个数、外呼接听率,精细化的客户资料管理,防止业务员撞单、抢单、客户资料泄露。

预测外呼有效通话达680次/人/天大幅度提升业务员签单机率。

智能的电话任务分配方式,让业务员工作更加饱和。更富有效率。

外呼主叫记忆功能

客户回拨电话 可自动转接到外呼其电话的坐席,回呼 按地域转接功能,客户回拨电话可按策 略转接。

外呼话术库

话术是企业电话行销团队 为达到目标而采取的策略、流程及技 巧的综合表达形式.电话坐席话术库 、知识库、客户常见问题编辑成库, 增加客户咨询量。

  • 短信发送功能

    短信发送模块:支持单发、群发、模板定制等(需与第三方短信平台对接后使用)

  • 来电、去电弹屏,交流更顺暢

    自动弹屏,第一时间获取客户资料,避免与客户的重复交流,实时修改通话记录,备注销售商机。

  • 电话录音功能

    实时录音,问题追溯;解决纠纷,提供依据;考核员工,提升素养。定期学习优秀坐席通话,提升团队整体水平。

你能得到什么

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