弱电工程设计、施工、维保一条龙服务

免费设计,工期更短,拎包入驻,售后无忧
全国统一电话:400-887-1611

热门搜索关键词: 综合布线系统综合布线设计方案医院弱电工程金融行业弱电工程弱电系统综合布线

北方高鸿

服务热线
400-887-1611

服务热线:400-887-1611

联系手机:18910125878

联系电话:400-887-1611

联系传真:010-58761587

联系邮箱:zoululan@163.com

联系地址:北京市朝阳区朝外大街99号百脑汇3B31

北京北方高鸿网络布线


为了顺应国内电子商务发展的需求,AVAYA公司于1999年9月17日在国内首家推出因特网呼叫中心解决方案。因特网呼叫中心可以将传统的呼叫中心转化为多媒体呼叫中心,从而为企业提供了包括语音、VoIP、文本交谈、电子邮件等多种媒体接入方式,帮助企业提供最高等级的在线客户服务,并迅速在网上完成交易。AVAYA公司还于2000年7月在国内正式推出了中文版因特网呼叫中心解决方案。
在中国市场,CentreVu呼叫中心享有极高的声誉及市场份额,并同样已经取得了辉煌的业绩。AVAYA的客户遍布电信业、金融业、运输业、制造业及公用服务业等各行各业,典型客户包括:沈阳电信客户服务中心、广州移动局、上海移动局、中国工商银行上海分行及北京分行、中国工商银行信用卡电话服务中心(石家庄)、中国建设银行广州分行及北京分行、中国建设银行信用卡运行中心(呼叫中心)、IBM信息支持中心、青岛公用事业局、中国南方航空公司上海浦东国际机场海尔集团等。AVAYA的因特网呼叫中心在国内的客户包括:北京电信红帆多媒体客户服务中心(国内第一家因特网呼叫中心客户)、大连电信多媒体客户服务中心、诚伯信息技术有限公司(外包式因特网呼叫中心)、上海易购、四海通捷预订公司等。

为更好地为广大中国用户提供服务,AVAYA于1998年在上海建立了地区技术支持中心、培训中心及演示中心,并于1999年与清华大学共同建立了呼叫中心实验室,以帮助呼叫中心合作伙伴进行应用开发。

此文由北京弱电工程整理


北方高鸿 扫一扫二维码